Retouren & Widerruf
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Retouren & Widerruf

So können Sie Produkte retournieren

Bitte nehmen Sie zuerst Kontakt mit dem Kunden-Service der deutschen Tochtergesellschaft der Laboratorios LETI S.L.U. auf.

Sie erreichen ihn von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr auf einem der folgenden Kontaktwege:

LETI Pharma GmbH
- Kunden-Service -
Stockumer Straße 28
58453 Witten

Telefon: (02302) 2086-391
E-Mail: info-derma@leti.de
Fax: (02302) 2086-21

  1. Nach Klärung der Retouren-Gründe senden wir Ihnen ein Retourenformular zum Ausfüllen sowie ein Versandlabel für die kostenfreie Rücksendung zu.

  2. Bitte tragen Sie dann im Formular die Artikel ein, die Sie zurücksenden möchten, die näheren Angaben dazu (wie z.B. die Artikelnummer) finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung. Bitte geben Sie uns auch den Grund an, warum Sie die Ware zurücksenden möchten. 

  3. Dann senden Sie das ausgefüllte Formular sowie die zu retournierenden Produkte mithilfe des bereits freigemachten Versandlabels an das deutsche Warenlager der Laboratorios LETI S.L.U.: 

    Health Logistics GmbH
    - Retoure LETI -
    Vichystraße 14
    76646 Bruchsal


Nach Eingang der Retoure wird geprüft, ob die Artikel erstattungsfähig sind. Bei positiver Prüfung bekommen Sie den entsprechenden Betrag über die Zahlungsmethode zurückbezahlt, mit der Sie auch Ihre Bestellung getätigt haben.


So können Sie eine Sendung widerrufen

Bitte nehmen Sie zuerst Kontakt mit dem Kunden-Service der deutschen Tochtergesellschaft der Laboratorios LETI S.L.U. auf.

Sie erreichen ihn von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr auf einem der folgenden Kontaktwege:

LETI Pharma GmbH
- Kunden-Service -
Stockumer Straße 28
58453 Witten
Telefon: (02302) 2086-391
E-Mail: widerruf@leti.de
Fax: (02302) 2086-21

  1. Sie können für die Benachrichtigung über Ihren Widerruf hier ein vorbereitetes Widerrufsformular herunterladen und verwenden.

  2. Anschließend senden Sie bitte die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an die folgende Adresse 

    Rücksendeadresse:
    Health Logistics GmbH
    - Widerruf LETI-
    Vichystraße 14
    76646 Bruchsal

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Die ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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